Close

Loading...
The store will not work correctly in the case when cookies are disabled.

Consegna gratuita su tutto solo fino al 25 settembre, approfittane subito!

Toggle Nav
Cataloghi
Punto vendita
Account
Carrello
  • DISPONIBILI SUBITO
        • CUCINE
          • Cucine complete
          • Tavoli cucina
          • Sedie cucina
        • ZONA GIORNO
          • Living
          • Divani e poltrone
          • Tavoli soggiorno
          • Sedie soggiorno
          • Mobili ufficio
          • Librerie
        • ZONA NOTTE
          • Camere e camerette
          • Armadi
          • Reti e materassi
          • Cassettiere e comodini
        • ARREDAMENTO BAGNO
          • Mobili da bagno
          • Complementi bagno
          • Miscelatori per bagno
        • CUCINE
              • Arredamento cucina
                • Cucine complete
                • Cucine componibili
                • Cucine moderne
                • Cucina con isola
                • Cucina con penisola
              • Mobili cucina
                • Pensili cucina
                • Carrelli cucina
              • Accessori cucina
                • Rubinetteria cucina
            • ZONA GIORNO
                  • Mobili soggiorno
                    • Complementi d'arredo
                    • Vetrine
                    • Tavolini salotto
                    • Mobili porta tv
                  • Mobili con letto a scomparsa
                  • Divani
                    • Divani 2 posti
                    • Divani 3 e 4 posti
                    • Divani letto
                    • Divani relax
                    • Divani angolari
                    • Divani xxl
                    • Divani in pelle
                    • Divani componibili
                    • Accessori divani
                    • Poltrone
                    • Pouf
                  • Mobili ingresso
                    • Mobili multiuso
                    • Scarpiere
                  • Tavoli e sedie
                    • Tavoli
                    • Tavoli allungabili
                    • Tavoli consolle
                    • Sedie
                    • Sgabelli
                    • Set tavolo e sedie
                  • Soggiorni
                    • Pareti soggiorno
                    • Soggiorni componibili
                  • Librerie
                    • Librerie moderne
                    • Librerie design
                    • Mensole
                  • Arredo ufficio
                    • Scrivanie ufficio
                    • Sedie ufficio
                    • Poltrone ufficio
                    • Librerie ufficio
                    • Uffici componibili
                    • Postazione Gaming
            • ZONA NOTTE
                  • Camerette
                    • Camerette complete
                    • Camerette componibili
                    • Camerette a ponte
                    • Camerette a progettazione
                    • Decorazioni camerette
                  • Camere da letto
                    • Camere da letto complete
                    • Camere a ponte
                    • Comodini
                    • Como'
                    • Settimini
                    • Specchi camera da letto
                    • Camere da letto a progettazione
                  • Materassi e reti
                    • Materasso matrimoniale
                    • Materasso singolo
                    • Materasso una piazza e mezza
                    • Materassi memory
                    • Topper per materasso
                    • Reti
                  • Armadi
                    • Armadi battenti
                    • Armadi scorrevoli
                    • Armadi a progettazione
                    • Accessori armadi
                    • Cabine armadio a progettazione
                  • Letti
                    • Letto matrimoniale
                    • Letto singolo
                    • Letto una piazza e mezza
                    • Letto contenitore
                  • Letti a scomparsa
                  • Biancheria da letto
                    • Completo letto matrimoniale
                    • Completo letto singolo
                    • Completo letto una piazza e mezza
                    • Copripiumini matrimoniali
                    • Copripiumini singoli
                    • Copripiumini una piazza e mezza
                    • Plaid e coperte
                    • Lenzuola sfuse
                    • Piumoni
                    • Trapunte
                    • Copriletto
                    • Guanciali
                    • Coprimaterassi
                  • Arredo bagno
                    • Mobili bagno
                    • Specchi bagno
                    • Rubinetteria bagno
                    • Complementi bagno
                    • Portabiancheria e cestini
                    • Accessori bagno
                    • Mobili lavanderia
            • MOBILI A SCOMPARSA
                  • Cucine a scomparsa
                  • Letti a scomparsa
                  • Letti a scomparsa con divano
                  • Elementi modulari per mobili a scomparsa
                    • ARTICOLI PER LA CASA
                          • Tavola e cucina
                            • Piatti
                            • Posate
                            • Tazze
                            • Ciotole
                            • Tovaglie
                            • Strofinacci
                            • Presine cucina
                            • Coltelli
                            • Taglieri
                            • Utensili da cucina
                            • Accessori cucina
                            • Contenitori per alimenti
                            • Bicchieri
                            • Caraffe
                          • Cottura cibi
                            • Pentole a pressione
                            • Pirofile
                            • Teglie
                            • Pentole
                            • Coperchi
                            • Accessori pasticceria
                            • Caffettiere
                          • Illuminazione
                            • Appliques
                            • Lampadari a sospensione
                            • Plafoniere
                            • Lampade da tavolo
                            • Lampade da terra
                            • Faretti
                            • Lampade da esterno
                            • Lampadine
                          • Pulizia casa
                            • Stendibiancheria
                            • Assi da stiro
                            • Pattumiere
                          • Tessile bagno
                            • Asciugamani
                            • Tappeti Bagno
                          • Tende e bastoni
                            • Tende
                            • Bastoni per tende
                          • Ordine e sistemazione
                            • Armadi plastica
                            • Contenitori plastica
                            • Accessori sistemazione armadio
                          • Cuscini Arredo
                            • Cuscini
                            • Coprisedia
                            • Copridivano
                          • Tappeti
                            • Tappeti arredo
                            • Tappeti moderni
                            • Tappeti cucina
                            • Zerbini
                          • Pets
                          • Decorazione casa
                            • Cornici
                            • Portafoto
                            • Specchi e specchiere
                            • Attaccapanni
                            • Appendiabiti
                            • Profumatori ambiente
                            • Vasi
                            • Fiori e piante artificiali
                            • Pouf
                            • Scatole decorative
                            • Oggetti decorativi
                            • Scaffalature
                            • Orologi
                            • Quadri
                            • Canvas
                            • Bauli
                            • Candele
                            • Portacandele
                            • Lanterne
                            • Cassettiere decorative
                    • ELETTRODOMESTICI
                          • Grandi elettrodomestici
                            • Lavatrici
                            • Lavasciuga
                            • Asciugatrici
                            • Lavastoviglie
                            • Frigoriferi
                            • Congelatori
                            • Accessori elettrodomestici
                          • Climatizzazione e riscaldamento
                            • Condizionatori
                            • Ventilatori
                            • Ventilatori da soffitto
                            • Zanzariere elettriche
                          • Elettrodomestici da incasso
                            • Composizioni elettrodomestici incasso
                            • Piani cottura
                            • Forni da incasso
                            • Cappe cucina
                            • Frigoriferi da incasso
                            • Lavastoviglie da incasso
                            • Lavatrice da incasso
                            • Microonde da incasso
                          • Preparazione e cottura cibi
                            • Robot da cucina
                            • Impastatori
                            • Planetaria
                            • Frullatori
                            • Sbattitori
                            • Tritatutto
                            • Grattugie
                            • Centrifughe ed estrattori
                            • Spremiagrumi
                            • Sottovuoto
                            • Bilance cucina
                            • Affettatrici
                            • Microonde
                            • Fornetti
                            • Friggitrici
                            • Tostapane
                            • Tostiere
                            • Bistecchiere
                            • Barbecue elettrici
                            • Cucine a gas
                            • Filtraggio acqua
                            • Bollitori
                          • Caffe'
                            • Macchina caffe' automatica
                            • Macchina caffe' capsule
                            • Macchina caffe' manuale
                            • Moka elettrica
                            • Capsule caffe'
                            • Cialde caffe'
                          • Cura della persona
                            • Phon
                            • Piastra per capelli
                            • Bilance pesapersone
                          • Pulizia
                            • Scopa elettrica
                            • Aspirapolvere
                            • Pulizia vapore
                            • Aspirabriciole
                            • Robot aspirapolvere
                            • Bidone aspiratutto
                          • Stiro e cucito
                            • Ferri da stiro
                            • Ferri da stiro con caldaia
                    • CONFOCARD
                    • CONFORAMA ITALIA
                                  • Chi siamo
                                  • ConfoCity
                                  • I nostri punti vendita
                                  • Puro Stile Italiano
                                  • Sostenibilità
                                  • Partnership
                                  • Salvatore Piccione per Conforama
                                  • Contattaci
                            Mobile MenuToggle Nav Cataloghi Store Locator Account
                            • DISPONIBILI SUBITO
                              • CUCINE
                                • Visualizza tutto
                                • Cucine complete
                                • Tavoli cucina
                                • Sedie cucina
                              • ZONA GIORNO
                                • Visualizza tutto
                                • Living
                                • Divani e poltrone
                                • Tavoli soggiorno
                                • Sedie soggiorno
                                • Mobili ufficio
                                • Librerie
                              • ZONA NOTTE
                                • Visualizza tutto
                                • Camere e camerette
                                • Armadi
                                • Reti e materassi
                                • Cassettiere e comodini
                              • ARREDAMENTO BAGNO
                                • Visualizza tutto
                                • Mobili da bagno
                                • Complementi bagno
                                • Miscelatori per bagno
                            • CUCINE iconCUCINE
                              • Arredamento cucina
                                • Visualizza tutto
                                • Cucine complete
                                • Cucine componibili
                                • Cucine moderne
                                • Cucina con isola
                                • Cucina con penisola
                              • Mobili cucina
                                • Visualizza tutto
                                • Pensili cucina
                                • Carrelli cucina
                              • Accessori cucina
                                • Rubinetteria cucina
                            • ZONA GIORNO iconZONA GIORNO
                              • Divani
                                • Visualizza tutto
                                • Divani 2 posti
                                • Divani 3 e 4 posti
                                • Divani letto
                                • Divani relax
                                • Divani angolari
                                • Divani xxl
                                • Divani in pelle
                                • Divani componibili
                                • Accessori divani
                                • Poltrone
                                • Pouf
                              • Soggiorni
                                • Visualizza tutto
                                • Pareti soggiorno
                                • Soggiorni componibili
                              • Mobili ingresso
                                • Visualizza tutto
                                • Mobili multiuso
                                • Scarpiere
                              • Mobili soggiorno
                                • Visualizza tutto
                                • Complementi d'arredo
                                • Vetrine
                                • Tavolini salotto
                                • Mobili porta tv
                              • Arredo ufficio
                                • Visualizza tutto
                                • Scrivanie ufficio
                                • Sedie ufficio
                                • Poltrone ufficio
                                • Librerie ufficio
                                • Uffici componibili
                                • Postazione Gaming
                              • Tavoli e sedie
                                • Visualizza tutto
                                • Tavoli
                                • Tavoli allungabili
                                • Tavoli consolle
                                • Sedie
                                • Sgabelli
                                • Set tavolo e sedie
                              • Librerie
                                • Visualizza tutto
                                • Librerie moderne
                                • Librerie design
                                • Mensole
                              • Mobili con letto a scomparsa
                            • ZONA NOTTE iconZONA NOTTE
                              • Camere da letto
                                • Visualizza tutto
                                • Camere da letto complete
                                • Camere a ponte
                                • Comodini
                                • Como'
                                • Settimini
                                • Specchi camera da letto
                                • Camere da letto a progettazione
                              • Camerette
                                • Visualizza tutto
                                • Camerette complete
                                • Camerette componibili
                                • Camerette a ponte
                                • Camerette a progettazione
                                • Decorazioni camerette
                              • Materassi e reti
                                • Visualizza tutto
                                • Materasso matrimoniale
                                • Materasso singolo
                                • Materasso una piazza e mezza
                                • Materassi memory
                                • Topper per materasso
                                • Reti
                              • Armadi
                                • Visualizza tutto
                                • Armadi battenti
                                • Armadi scorrevoli
                                • Armadi a progettazione
                                • Accessori armadi
                                • Cabine armadio a progettazione
                              • Biancheria da letto
                                • Visualizza tutto
                                • Completo letto matrimoniale
                                • Completo letto singolo
                                • Completo letto una piazza e mezza
                                • Copripiumini matrimoniali
                                • Copripiumini singoli
                                • Copripiumini una piazza e mezza
                                • Plaid e coperte
                                • Lenzuola sfuse
                                • Piumoni
                                • Trapunte
                                • Copriletto
                                • Guanciali
                                • Coprimaterassi
                              • Arredo bagno
                                • Visualizza tutto
                                • Mobili bagno
                                • Specchi bagno
                                • Rubinetteria bagno
                                • Complementi bagno
                                • Portabiancheria e cestini
                                • Accessori bagno
                                • Mobili lavanderia
                              • Letti
                                • Visualizza tutto
                                • Letto matrimoniale
                                • Letto singolo
                                • Letto una piazza e mezza
                                • Letto contenitore
                              • Letti a scomparsa
                            • MOBILI A SCOMPARSA
                              • Cucine a scomparsa
                              • Letti a scomparsa
                              • Letti a scomparsa con divano
                              • Elementi modulari per mobili a scomparsa
                            • ARTICOLI PER LA CASA iconARTICOLI PER LA CASA
                              • Tavola e cucina
                                • Visualizza tutto
                                • Piatti
                                • Posate
                                • Tazze
                                • Ciotole
                                • Tovaglie
                                • Strofinacci
                                • Presine cucina
                                • Coltelli
                                • Taglieri
                                • Utensili da cucina
                                • Accessori cucina
                                • Contenitori per alimenti
                                • Bicchieri
                                • Caraffe
                              • Cottura cibi
                                • Visualizza tutto
                                • Pentole a pressione
                                • Pirofile
                                • Teglie
                                • Pentole
                                • Coperchi
                                • Accessori pasticceria
                                • Caffettiere
                              • Tessile bagno
                                • Visualizza tutto
                                • Asciugamani
                                • Tappeti Bagno
                              • Cuscini Arredo
                                • Visualizza tutto
                                • Cuscini
                                • Coprisedia
                                • Copridivano
                              • Decorazione casa
                                • Visualizza tutto
                                • Cornici
                                • Portafoto
                                • Specchi e specchiere
                                • Attaccapanni
                                • Appendiabiti
                                • Profumatori ambiente
                                • Vasi
                                • Fiori e piante artificiali
                                • Pouf
                                • Scatole decorative
                                • Oggetti decorativi
                                • Scaffalature
                                • Orologi
                                • Quadri
                                • Canvas
                                • Bauli
                                • Candele
                                • Portacandele
                                • Lanterne
                                • Cassettiere decorative
                              • Illuminazione
                                • Visualizza tutto
                                • Appliques
                                • Lampadari a sospensione
                                • Plafoniere
                                • Lampade da tavolo
                                • Lampade da terra
                                • Faretti
                                • Lampade da esterno
                                • Lampadine
                              • Tende e bastoni
                                • Visualizza tutto
                                • Tende
                                • Bastoni per tende
                              • Tappeti
                                • Visualizza tutto
                                • Tappeti arredo
                                • Tappeti moderni
                                • Tappeti cucina
                                • Zerbini
                              • Pulizia casa
                                • Visualizza tutto
                                • Stendibiancheria
                                • Assi da stiro
                                • Pattumiere
                              • Ordine e sistemazione
                                • Visualizza tutto
                                • Armadi plastica
                                • Contenitori plastica
                                • Accessori sistemazione armadio
                              • Pets
                            • ELETTRODOMESTICI iconELETTRODOMESTICI
                              • Grandi elettrodomestici
                                • Visualizza tutto
                                • Lavatrici
                                • Lavasciuga
                                • Asciugatrici
                                • Lavastoviglie
                                • Frigoriferi
                                • Congelatori
                                • Accessori elettrodomestici
                              • Climatizzazione e riscaldamento
                                • Visualizza tutto
                                • Condizionatori
                                • Ventilatori
                                • Ventilatori da soffitto
                                • Zanzariere elettriche
                              • Elettrodomestici da incasso
                                • Visualizza tutto
                                • Composizioni elettrodomestici incasso
                                • Piani cottura
                                • Forni da incasso
                                • Cappe cucina
                                • Frigoriferi da incasso
                                • Lavastoviglie da incasso
                                • Lavatrice da incasso
                                • Microonde da incasso
                              • Preparazione e cottura cibi
                                • Visualizza tutto
                                • Robot da cucina
                                • Impastatori
                                • Planetaria
                                • Frullatori
                                • Sbattitori
                                • Tritatutto
                                • Grattugie
                                • Centrifughe ed estrattori
                                • Spremiagrumi
                                • Sottovuoto
                                • Bilance cucina
                                • Affettatrici
                                • Microonde
                                • Fornetti
                                • Friggitrici
                                • Tostapane
                                • Tostiere
                                • Bistecchiere
                                • Barbecue elettrici
                                • Cucine a gas
                                • Filtraggio acqua
                                • Bollitori
                              • Caffe'
                                • Visualizza tutto
                                • Macchina caffe' automatica
                                • Macchina caffe' capsule
                                • Macchina caffe' manuale
                                • Moka elettrica
                                • Capsule caffe'
                                • Cialde caffe'
                              • Cura della persona
                                • Visualizza tutto
                                • Phon
                                • Piastra per capelli
                                • Bilance pesapersone
                              • Pulizia
                                • Visualizza tutto
                                • Scopa elettrica
                                • Aspirapolvere
                                • Pulizia vapore
                                • Aspirabriciole
                                • Robot aspirapolvere
                                • Bidone aspiratutto
                              • Stiro e cucito
                                • Visualizza tutto
                                • Ferri da stiro
                                • Ferri da stiro con caldaia
                            • CONFOCARD
                            • CONFORAMA ITALIA
                              • Chi siamo
                              • ConfoCity
                              • I nostri punti vendita
                              • Puro Stile Italiano
                              • Sostenibilità
                              • Partnership
                              • Salvatore Piccione per Conforama
                              • Contattaci
                            • Home
                            • Condizioni di vendita telefonica

                            Condizioni di vendita telefonica

                            1. Titolarità del sito

                            Il sito internet www.conforama.it è di titolarità di Conforama Italia spa con sede amministrativa in via Baroldo, 4 - 21010 Cardano al Campo (VA) e sede legale in piazza Generale Armando Diaz, 5 - 20123 Milano (MI)  con C.F. e P.I. 13401220150 - R.E.A. 1646414  - Cap. Soc. 200.000,00 i.v. , ed è finalizzato alla vendita di prodotti e servizi online

                            2. Normativa applicabile

                            La compravendita di prodotti e servizi effettuata a distanza tramite comunicazione telefonica è disciplinata dal Codice del Consumo (Dlgs 6 settembre 2005 n. 206 e s.m.i.), dalle norme in materia di commercio elettronico (Dlgs aprile 2003 n. 70 e s.m.i.) nonché dalle norme attinenti alla tutela della privacy di cui al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). TI preghiamo al riguardo di prendere visione della nostra privacy policy.

                            3. Disciplina dell'acquisto di beni

                            Le presenti Condizioni di Vendita, unitamente alle condizioni di consegna e pagamento dei beni previste nel presente Sito costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra l'utente (di seguito il Cliente) e Conforama. Conforama invita, quindi, a leggere con attenzione le presenti condizioni e a conservarne copia, anche su supporto informatico.

                            Alcuni dei prodotti presentati su www.conforama.it potrebbero non essere disponibili per la vendita telefonica o riportare un prezzo differente da quello pubblicizzato sul volantino o presso il tuo negozio Conforama preferito a causa di promozione in store o in web.

                            4. Conclusione del contratto

                            La pubblicazione dei prodotti e servizi esposti sul Sito e nei relativi volantini/cataloghi costituisce gli estremi dell'invito rivolto al Cliente a formulare un ordine tramite comunicazione telefonica al numero 049 900 28 29. L'ordine del Cliente presuppone la completa conoscenza ed integrale accettazione della procedura di acquisto, delle presenti condizioni generali di vendita e delle condizioni di pagamento e di consegna presenti sul Sito.

                            A seguito dell’ordine telefonico Conforama, verificata la disponibilità del bene richiesto dal Cliente, invierà all’indirizzo di posta elettronica indicato da quest’ultimo al momento dell’ordine telefonico, una comunicazione contenente il riepilogo dei prodotti e servizi ordinati dal Cliente ed i relativi prezzi, costituente l’offerta scritta al Cliente ai sensi dell’art. 51 VI comma del Codice del Consumo. In particolare, tale offerta scritta comprenderà anche l’indicazione della modalità di consegna dei prodotti e del costo addizionale per tale servizio calcolato in base all’area geografica di destinazione, nonché la menzione della specifica richiesta del cliente di ritiro del RAEE ove compatibile con le condizioni indicate al punto 10 che segue.

                            Il Cliente, dovrà stampare, sottoscrivere e restituire l’offerta scritta a Conforama via email all’indirizzo di posta elettronica ordine.telefonico@conforama.it. Il contratto di compravendita, ai sensi del citato art. 51 VI comma del Codice Consumo, si ritiene concluso solamente nel momento in cui Conforama riceverà l’offerta sottoscritta restituita dal Cliente.

                            5. Obblighi del Cliente

                            L'acquisto dei prodotti e servizi è riservato a persone maggiori di età e che comunque abbiano le capacità d'agire. Conforama declina ogni responsabilità nel caso in cui soggetti incapaci agiscano in violazione di tale regola.

                            L'acquisto di prodotti e servizi sul Sito presuppone il conferimento, da parte del Cliente, dei dati necessari per l'effettuazione delle attività di consegna dei beni; tali dati saranno trattati nel rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali contenute del Dlgs 196/2003.

                            A tal fine, il Cliente si impegna a comunicare dati corretti, aggiornati e veritieri relativi ad indicazioni anagrafiche, recapito personale ed, in generale, alle altre informazioni utili all'evasione dell'ordine. Il Cliente si impegna al pagamento del prezzo del bene acquistato.

                            6. Corrispettivo dei beni acquistati e modalità di pagamento

                            Al momento dell’ordine telefonico gli operatori di Conforama verificheranno la possibilità di spedire il prodotto nel luogo richiesto dal cliente e, in caso affermativo, comunicheranno al cliente il costo della spedizione. Ai fini della consegna della merce è richiesta la presenza del Cliente o di un suo incaricato nel luogo e nel giorno di prevista consegna. In caso di impossibilità di provvedere alla consegna, la merce non sarà consegnata e Conforama si riserva il diritto di risolvere il contratto di acquisto per inadempimento del Cliente, salva la facoltà di Conforama di prendere nuovi accordi telefonici con il Cliente per una nuova consegna. In tale eventualità potrà essere concordato un nuovo appuntamento con eventuale addebito delle spese di trasporto e di giacenza.

                            E' esclusa pertanto ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna.

                            7. Corrispettivo dei beni acquistati e modalità di pagamento

                            I prodotti e servizi presenti sul Sito e nei relativi volantini/cataloghi che vengono acquistati tramite ordine telefonico possono essere diversi per natura, prezzo ed assortimento rispetto a quelli offerti in vendita nei negozi Conforama. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Esulano dal prezzo di acquisto il costo addizionale della consegna.

                            Come specificamente indicato nell’offerta scritta di cui all’art. 4, nell’ipotesi di acquisto fatto da un Cliente con consegna presso un luogo sito oltre 40 km da uno dei negozi di Conforama semprechè confermata dall’operatore telefonico, il pagamento del corrispettivo dell’acquisto e del costo addizionale della consegna dovrà avvenire integralmente in via anticipata, a mezzo bonifico bancario che dovrà poter essere riscontrato da Conforama entro 7 giorni dalla data della comunicazione di riepilogo dell’ordine prevista al punto 5, sul codice IBAN indicato nella comunicazione stessa. Invece, nel caso di consegna presso un luogo sito entro 40 km da uno dei negozi di Conforama, dovrà essere corrisposto un acconto pari al 50% , sempre a mezzo bonifico bancario da riscontrare entro 7 giorni dalla data della comunicazione di riepilogo dell’ordine prevista al punto 5, sul codice IBAN indicato nella comunicazione stessa. Il saldo potrà essere corrisposto a mezzo bonifico bancario, da riscontrare entro la data di consegna sulle stesse coordinate indicate nella comunicazione di riepilogo dell’ordine, oppure direttamente in negozio al momento del ritiro o nelle mani del trasportatore al momento della consegna a mezzo contanti (entro il limite dei 4999,99 Euro previsti dalla legge, Manovra Finanziaria 2023 dal 1° gennaio 2023), assegno circolare non trasferibile intestato a Conforama Italia S.p.A., bancomat o carta di credito.

                            8. Diritto di recesso

                            Ai sensi dell'art. 52 e ss del Codice del Consumo così come modificato dal D.lgs 21.02.2014 n. 21, regolante il diritto di recesso nei contratti a distanza e nei contratti negoziati fuori dei locali commerciali, se il Cliente è un Consumatore secondo la definizione fornita all’ art. 3 del Codice del Consumo, potrà recedere dal Contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni né applicazione di penalità o costi purchè, entro 14 giorni dal giorno in cui ha acquisito il possesso del Prodotto trasmetta una comunicazione di recesso a Conforama, utilizzando il modulo tipo di recesso di cui all’Allegato I, parte B del Codice del Consumo oppure presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal Contratto. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto entro la scadenza del predetto periodo di recesso. La comunicazione potrà essere anticipata entro lo stesso termine, tramite posta elettronica ordine.telefonico@conforama.it. Detta comunicazione dovrà indicare chiaramente la volontà di recedere dall'acquisto dei prodotti che dovranno essere identificati con precisione, e ad essa dovrà essere allegata copia della fattura e scontrino di acquisto nonché il codice dell'articolo In caso di recesso, il Cliente dovrà provvedere alla restituzione a proprie spese della merce, secondo le due modalità alternative di seguito indicate:

                            • consegna a mano presso il punto vendita Conforama da cui è stata spedita la merce, entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto;  
                            • spedizione al punto vendita Conforama da cui è stata spedita la merce nel medesimo termine di 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso.


                            I prodotti oggetto di recesso devono essere restituiti integri e opportunamente imballati, preferibilmente nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori. Per qualsiasi ulteriore informazione contattare via email ordine.telefonico@conforama.it.

                            Ai sensi dell’art. 57, II comma, del Codice del Consumo, l’utente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In tal caso Conforama si riserva di chiedere all’utente il rimborso della diminuzione di valore constatata. Conformemente all’art. 56, III comma del Codice del Consumo, solo dopo la restituzione del prodotto o solo dopo aver verificato che l’utente abbia provveduto a rispedire i beni, Conforama procederà, nel minor tempo possibile,e comunque entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della merce restituita, al rimborso dell’utente.

                            L’importo del rimborso sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo che non sia stato diversamente concordato con l’utente. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, o beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

                            9. Garanzia Legale

                            I prodotti acquistati tramite ordine telefonico dal Cliente che possa essere definito consumatore, secondo quanto previso all’ art. 3 del codice del consumo ai sensi del D. Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo"), sono coperti dalla Garanzia Legale prevista dal Titolo III, capo I, agli articoli dal 128 al 135-septies del Codice del Consumo, disponibili al seguente link (Garanzia Legale) e ai quali più compiutamente si rimanda.

                            Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene, purché tale difetto si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene.

                            Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non possiede alcuni requisiti soggettivi (quali, a titolo esemplificativo, la corrispondenza del bene alla descrizione, qualità, funzionalità previste nel contratto di vendita, l’idoneità all’utilizzo specifico che il consumatore ha dichiarato di volerne fare al venditore al momento dell’acquisto, la presenza delle istruzioni e di tutti gli accessori previsti nel contratto di vendita) oppure oggettivi (l’idoneità allo scopo per cui si usano di norma beni dello stesso tipo, le qualità corrispondenti ad un modello o campione messo a disposizione del consumatore prima dell’acquisto, le qualità e altre caratteristiche, anche in termini di durabilità, funzionalità e sicurezza, ordinariamente presenti in beni del medesimo tipo e che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e delle dichiarazioni anche pubbliche effettuate dal venditore). 

                            Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 1 anno dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. Pertanto nel primo anno dalla consegna del bene non è necessario che il consumatore fornisca la prova del difetto di conformità.

                            In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese ed entro un congruo termine, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o alla risoluzione del contratto di vendita, in base alle condizioni stabilite nell’art. 135-bis (Rimedi) del Codice del Consumo.

                            L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

                            Tempi e modalità di esercizio della Garanzia Legale

                            Il Cliente dovrà: inviare una comunicazione scritta a www.conforama.it indicando il vizio del prodotto, nella sezione servizio clienti, ed attendere le indicazioni sull’attivazione della pratica. Il punto vendita Conforama che ha spedito la merce, contatterà il Cliente per concordare il ritiro del prodotto (l'irreperibilità telefonica del Cliente ritarderà il ritiro del prodotto). Conforama provvederà ad inviare il prodotto per le eventuali riparazioni presso il Centro Assistenza Tecnico autorizzato dal produttore stesso (CAT). Una volta inviato il prodotto al Centro Assistenza Tecnico, i tempi di attesa per il ripristino della conformità del prodotto dipendono da quest'ultimo.

                            10. RAEE

                            Ai sensi del D.M. 8 marzo 2010, n. 65, in materia di gestione dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) i distributori al momento della fornitura di una nuova apparecchiatura elettrica od elettronica, destinata ad un nucleo domestico, assicurano il ritiro gratuito della apparecchiatura che viene sostituita. La modalità di gestione per gli acquisti effettuati tramite ordine telefonico sono le seguenti:

                            il Cliente deve specificare in sede di ordine telefonico che, a fronte della consegna del bene nuovo, richiede il ritiro dell’ usato. L’operatore inserirà con la richiesta dell’ ordine anche il modulo “Richiesta ritiro rifiuto” che il cliente dovrà restituire controfirmato.

                            1. Ritiro in negozio: 
                              all’atto del ritiro del prodotto acquistato telefonicamente ,sarà possibile richiedere di poter consegnare contestualmente la vecchia apparecchiature (RAEE) presso il reparto Post-Vendita di negozio, presentando il modulo “Richiesta ritiro rifiuto” inviato in fase d’ordine. Il Servizio Post Vendita provvederà al ritiro ed allo smaltimento dello stesso, secondo le normative vigenti.
                            2. Consegna a domicilio: 
                              all’atto dell’acquisto telefonico, sarà possibile richiedere di poter consegnare contestualmente la vecchia apparecchiature (RAEE) all’addetto alla consegna del nuovo prodotto, presentando il modulo “Richiesta ritiro rifiuto” inviato in fase d’ordine. L’addetto provvederà al ritiro ed allo smaltimento dello stesso secondo le normative vigenti.

                            Il ritiro del RAEE verrà garantito su tutti i prodotti elettrici od elettronici acquistati telefonicamente a patto che:

                            • la richiesta del ritiro sia contestuale alla creazione dell’ordine e sia riportata nel modulo “Richiesta ritiro rifiuto” che il cliente avrà restituito firmato secondo quanto sopra riportato;
                            • il prodotto da ritirare svolga la stessa funzione di quello acquistato.

                            11. Reclami e contestazioni

                            Ogni eventuale reclamo in relazione ai beni acquistati mediante il sito o mediante ordine telefonico dovrà essere comunicato via posta elettronica a ordine.telefonico@conforama.it.

                            Ai sensi e per gli effetti dell'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, riportiamo il link per l'accesso alla piattaforma ODR (online Dispute Resolution): http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

                            12. Forza maggiore

                            I marchi, gli altri segni distintivi, nonché gli altri diritti di proprietà industriale in relazione ai prodotti e servizi presenti nelle pagine del Sito appartengono a Conforama ovvero a terzi produttori dei beni posti in vendita da Conforama, mediante il Sito. 
                            E' fatto divieto dell'uso del marchio, degli altri segni distintivi, nonché degli altri diritti di proprietà industriale di Conforama e di terzi, inclusa la riproduzione su altri siti Internet da parte di soggetti non autorizzati. 
                            I contenuti quali, ad esempio, informazioni, testo, grafica e immagini, presenti all'interno del Sito, sono protetti dal diritto d'autore.

                            14. Legge applicabile e Foro competente

                            Il contratto di vendita tra Conforama Italia S.p.A. ed il Cliente sarà disciplinato ed interpretato in conformità della Legge italiana. Per la soluzione di controversie civili derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati in Italia; in tutti gli altri casi la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano.

                            Servizio ordini telefonici ConforamaServizio ordini telefonici Conforama

                            Ordine telefonico

                            A causa di problemi sulle
                            infrastrutture telefoniche nazionali
                            vi invitamo a mandare una mail a 

                            ordine.telefonico@conforamaitalia.it

                            I nostri operatori vi contatteranno il prima possibile.
                            Ci scusiamo per il possibile disagio.

                            Puoi ordinare anche telefonicamente.
                            Chiamaci ora al n. 049 900 2829
                            da Lunedì a Domenica (10:00-20:00)

                            Puoi ordinare anche telefonicamente.
                            Chiamaci ora al n. 049 900 2829
                            da Lunedì a Domenica (10:00-20:00)

                            Puoi acquistare in 3 rate a tasso zero con Klarna

                            Consegna e montaggio a domicilioConsegna e montaggio a domicilio

                            Consegna a casa

                            Consegniamo in tutta Italia, con differenti tipi di servizio per soddisfare tutte le necessità

                            Acquista online e ritira in negozio quando vuoi tuAcquista online e ritira in negozio quando vuoi tu

                            Clicca e ritira

                            Compra online e ritira in negozio!

                            Servizio progettazione online cucineServizio progettazione online cucine

                            Progetta on line

                            Prenota un appuntamento e progetta in videoconferenza,
                            scopri come cliccando qui!

                            Rimani aggiornato con Conforama
                            Scopri in tempo reale le promozioni del mese e ricevi offerte esclusive

                            CONFORAMA

                            Dati societari Conforama Italia Governance Contattaci Lavora con noi I nostri punti vendita Confocard Partnership

                            INFO UTILI

                            Condizioni di vendita Condizioni di vendita telefonica Garanzia legale di conformità Garanzia legale e convenzionale materassi Prodotti BEST Bonus Mobili Dispositivi medici classe 1 Nuove etichette energetiche Comunicazione informativa Linea Lampade Ferret

                            PRIVACY

                            Cookies policy Informativa Account e Newsletter Privacy policy

                            SERVIZIO CLIENTI

                            FAQ Resi & Rimborsi Trasporto e Montaggio Click & Collect R.A.E.E. Progettazione online Forme di pagamento Klarna Finanziamento
                            test
                            © Conforama Italia S.p.A. P.IVA 13401220150
                            facebook instagram pinterest linkedin

                            Login and Registration Form

                            • Login
                            • Registrati

                            Clienti registrati


                            Se hai già un account, accedi con il tuo indirizzo email.
                            Se devi registrare la Confocard, una volta effettuato l'accesso clicca sulla sezione “LA MIA CONFOCARD” e inserisci i dati richiesti.

                            Hai dimenticato la password?
                            o

                            Login with Your Social Profile Login with
                            Continue with Facebook
                            Continue with Google

                            Informazioni personali
                            Informazioni di accesso
                            Sicurezza della password: Nessuna Password
                            Indietro
                            o

                            Login with Your Social Profile Login with
                            Continue with Facebook
                            Continue with Google
                            • Hai dimenticato la password?

                            Inserisci il tuo indirizzo email qui sotto per ricevere un link di reimpostazione della password.
                            Si prega di digitare le lettere e i numeri qui sotto
                            Indietro