Close

Loading...
The store will not work correctly in the case when cookies are disabled.

Approfitta dal 24 al 28 marzo di uno SCONTO EXTRA DEL 10% SU TUTTO, solo con Confocard (prodotti Best e promozioni già in corso escluse)

Toggle Nav
Cataloghi
Punto vendita
Account
Carrello
  • DISPONIBILI SUBITO
        • CUCINE
          • Cucine complete
          • Tavoli cucina
          • Sedie cucina
        • ZONA GIORNO
          • Living
          • Divani e poltrone
          • Tavoli soggiorno
          • Sedie soggiorno
          • Mobili ufficio
          • Librerie
        • ZONA NOTTE
          • Camere e camerette
          • Armadi
          • Reti e materassi
          • Cassettiere e comodini
      • GARDEN
            • Set da giardino
              • Set da giardino in legno
              • Set da giardino in rattan
              • Set da giardino in metallo
              • Set da giardino in alluminio
              • Set da giardino in resina
            • Tavoli da giardino
              • Tavoli in legno
              • Tavoli in metallo
              • Tavoli in alluminio
              • Tavoli in resina
              • Tavoli mosaico
            • Sedie da giardino
            • Sdraio e lettini giardino
            • Ombrelloni e gazebo
            • Dondoli e amache
            • Decorazione giardino
              • Vasi da esterno
              • Decorazioni da giardino
              • Accessori giardino
              • Cuscini da esterno
              • Fontane da giardino
              • Barbecue
              • Piscine
              • Lampade da esterno
        • CUCINE
              • Arredamento cucina
                • Cucine complete
                • Cucine componibili
                • Cucine moderne
                • Cucina con isola
                • Cucina con penisola
              • Mobili cucina
                • Pensili cucina
                • Carrelli cucina
              • Accessori cucina
                • Rubinetteria cucina
            • ZONA GIORNO
                  • Mobili soggiorno
                    • Complementi d'arredo
                    • Vetrine
                    • Tavolini salotto
                    • Mobili porta tv
                  • Mobili con letto a scomparsa
                  • Divani
                    • Divani 2 posti
                    • Divani 3 e 4 posti
                    • Divani letto
                    • Divani relax
                    • Divani angolari
                    • Divani xxl
                    • Divani in pelle
                    • Divani componibili
                    • Poltrone
                    • Pouf
                    • Accessori divani
                  • Mobili ingresso
                    • Mobili multiuso
                    • Scarpiere
                  • Tavoli e sedie
                    • Tavoli
                    • Tavoli allungabili
                    • Tavoli consolle
                    • Sedie
                    • Sgabelli
                    • Set tavolo e sedie
                  • Soggiorni
                    • Pareti soggiorno
                    • Soggiorni componibili
                  • Librerie
                    • Librerie moderne
                    • Librerie design
                    • Mensole
                  • Arredo ufficio
                    • Scrivanie ufficio
                    • Sedie ufficio
                    • Poltrone ufficio
                    • Librerie ufficio
                    • Uffici componibili
            • ZONA NOTTE
                  • Camerette
                    • Camerette complete
                    • Camerette componibili
                    • Camerette a ponte
                    • Camerette a progettazione
                    • Decorazioni camerette
                  • Camere da letto
                    • Camere da letto complete
                    • Camere a ponte
                    • Comodini
                    • Como'
                    • Settimini
                    • Specchi camera da letto
                  • Materassi e reti
                    • Materasso matrimoniale
                    • Materasso singolo
                    • Materasso una piazza e mezza
                    • Materassi memory
                    • Topper per materasso
                    • Reti
                  • Armadi
                    • Armadi battenti
                    • Armadi scorrevoli
                    • Accessori armadi
                  • Letti
                    • Letto matrimoniale
                    • Letto singolo
                    • Letto una piazza e mezza
                    • Letto contenitore
                  • Letti a scomparsa
                  • Biancheria da letto
                    • Completo letto matrimoniale
                    • Completo letto singolo
                    • Completo letto una piazza e mezza
                    • Copripiumini matrimoniali
                    • Copripiumini singoli
                    • Copripiumini una piazza e mezza
                    • Plaid e coperte
                    • Lenzuola sfuse
                    • Piumoni
                    • Trapunte
                    • Copriletto
                    • Guanciali
                    • Coprimaterassi
                  • Arredo bagno
                    • Mobili bagno
                    • Specchi bagno
                    • Rubinetteria bagno
                    • Complementi bagno
                    • Portabiancheria e cestini
                    • Accessori bagno
                    • Mobili lavanderia
            • ARTICOLI PER LA CASA
                  • Tavola e cucina
                    • Piatti
                    • Posate
                    • Tazze
                    • Ciotole
                    • Tovaglie
                    • Strofinacci
                    • Presine cucina
                    • Coltelli
                    • Taglieri
                    • Utensili da cucina
                    • Accessori cucina
                    • Contenitori per alimenti
                    • Bicchieri
                    • Caraffe
                  • Cottura cibi
                    • Pentole a pressione
                    • Pirofile
                    • Teglie
                    • Pentole
                    • Coperchi
                    • Accessori pasticceria
                    • Caffettiere
                  • Illuminazione
                    • Appliques
                    • Lampadari a sospensione
                    • Plafoniere
                    • Lampade da tavolo
                    • Lampade da terra
                    • Faretti
                    • Lampade da esterno
                    • Lampadine
                  • Pulizia casa
                    • Stendibiancheria
                    • Assi da stiro
                    • Pattumiere
                  • Tessile bagno
                    • Asciugamani
                    • Tappeti Bagno
                  • Tende e bastoni
                    • Tende
                    • Bastoni per tende
                  • Ordine e sistemazione
                    • Armadi plastica
                    • Contenitori plastica
                    • Accessori sistemazione armadio
                  • Cuscini Arredo
                    • Cuscini
                    • Coprisedia
                    • Copridivano
                  • Tappeti
                    • Tappeti arredo
                    • Tappeti moderni
                    • Tappeti cucina
                    • Zerbini
                  • Pets
                  • Decorazione casa
                    • Cornici
                    • Portafoto
                    • Specchi e specchiere
                    • Attaccapanni
                    • Appendiabiti
                    • Profumatori ambiente
                    • Vasi
                    • Fiori e piante artificiali
                    • Pouf
                    • Scatole decorative
                    • Oggetti decorativi
                    • Scaffalature
                    • Orologi
                    • Quadri
                    • Canvas
                    • Bauli
                    • Candele
                    • Portacandele
                    • Lanterne
                    • Cassettiere decorative
            • ELETTRODOMESTICI
                  • Grandi elettrodomestici
                    • Lavatrici
                    • Lavasciuga
                    • Asciugatrici
                    • Lavastoviglie
                    • Frigoriferi
                    • Congelatori
                    • Accessori elettrodomestici
                  • Climatizzazione e riscaldamento
                    • Stufette
                  • Elettrodomestici da incasso
                    • Composizioni elettrodomestici incasso
                    • Piani cottura
                    • Forni da incasso
                    • Cappe cucina
                    • Frigoriferi da incasso
                    • Lavastoviglie da incasso
                    • Lavatrice da incasso
                    • Microonde da incasso
                  • Preparazione e cottura cibi
                    • Robot da cucina
                    • Impastatori
                    • Planetaria
                    • Frullatori
                    • Sbattitori
                    • Tritatutto
                    • Grattugie
                    • Centrifughe ed estrattori
                    • Spremiagrumi
                    • Sottovuoto
                    • Bilance cucina
                    • Affettatrici
                    • Microonde
                    • Fornetti
                    • Friggitrici
                    • Tostapane
                    • Tostiere
                    • Bistecchiere
                    • Barbecue elettrici
                    • Cucine a gas
                    • Filtraggio acqua
                    • Bollitori
                  • Caffe'
                    • Macchina caffe' automatica
                    • Macchina caffe' capsule
                    • Macchina caffe' manuale
                    • Moka elettrica
                    • Capsule caffe'
                    • Cialde caffe'
                  • Cura della persona
                    • Phon
                    • Piastra per capelli
                    • Bilance pesapersone
                  • Pulizia
                    • Scopa elettrica
                    • Aspirapolvere
                    • Pulizia vapore
                    • Aspirabriciole
                    • Robot aspirapolvere
                    • Bidone aspiratutto
                  • Stiro e cucito
                    • Ferri da stiro
                    • Ferri da stiro con caldaia
            • Puro Stile Italiano
            • Salvatore Piccione per Conforama
            Mobile MenuToggle Nav Cataloghi Store Locator Account
            • DISPONIBILI SUBITO
              • CUCINE
                • Visualizza tutto
                • Cucine complete
                • Tavoli cucina
                • Sedie cucina
              • ZONA GIORNO
                • Visualizza tutto
                • Living
                • Divani e poltrone
                • Tavoli soggiorno
                • Sedie soggiorno
                • Mobili ufficio
                • Librerie
              • ZONA NOTTE
                • Visualizza tutto
                • Camere e camerette
                • Armadi
                • Reti e materassi
                • Cassettiere e comodini
            • GARDEN iconGARDEN
              • Set da giardino
                • Visualizza tutto
                • Set da giardino in legno
                • Set da giardino in rattan
                • Set da giardino in metallo
                • Set da giardino in alluminio
                • Set da giardino in resina
              • Tavoli da giardino
                • Visualizza tutto
                • Tavoli in legno
                • Tavoli in metallo
                • Tavoli in alluminio
                • Tavoli in resina
                • Tavoli mosaico
              • Sedie da giardino
              • Sdraio e lettini giardino
              • Ombrelloni e gazebo
              • Dondoli e amache
              • Decorazione giardino
                • Visualizza tutto
                • Vasi da esterno
                • Decorazioni da giardino
                • Accessori giardino
                • Cuscini da esterno
                • Fontane da giardino
                • Barbecue
                • Piscine
                • Lampade da esterno
            • CUCINE iconCUCINE
              • Arredamento cucina
                • Visualizza tutto
                • Cucine complete
                • Cucine componibili
                • Cucine moderne
                • Cucina con isola
                • Cucina con penisola
              • Mobili cucina
                • Visualizza tutto
                • Pensili cucina
                • Carrelli cucina
              • Accessori cucina
                • Rubinetteria cucina
            • ZONA GIORNO iconZONA GIORNO
              • Divani
                • Visualizza tutto
                • Divani 2 posti
                • Divani 3 e 4 posti
                • Divani letto
                • Divani relax
                • Divani angolari
                • Divani xxl
                • Divani in pelle
                • Divani componibili
                • Poltrone
                • Pouf
                • Accessori divani
              • Soggiorni
                • Visualizza tutto
                • Pareti soggiorno
                • Soggiorni componibili
              • Mobili ingresso
                • Visualizza tutto
                • Mobili multiuso
                • Scarpiere
              • Mobili soggiorno
                • Visualizza tutto
                • Complementi d'arredo
                • Vetrine
                • Tavolini salotto
                • Mobili porta tv
              • Arredo ufficio
                • Visualizza tutto
                • Scrivanie ufficio
                • Sedie ufficio
                • Poltrone ufficio
                • Librerie ufficio
                • Uffici componibili
              • Tavoli e sedie
                • Visualizza tutto
                • Tavoli
                • Tavoli allungabili
                • Tavoli consolle
                • Sedie
                • Sgabelli
                • Set tavolo e sedie
              • Librerie
                • Visualizza tutto
                • Librerie moderne
                • Librerie design
                • Mensole
              • Mobili con letto a scomparsa
            • ZONA NOTTE iconZONA NOTTE
              • Camere da letto
                • Visualizza tutto
                • Camere da letto complete
                • Camere a ponte
                • Comodini
                • Como'
                • Settimini
                • Specchi camera da letto
              • Camerette
                • Visualizza tutto
                • Camerette complete
                • Camerette componibili
                • Camerette a ponte
                • Camerette a progettazione
                • Decorazioni camerette
              • Materassi e reti
                • Visualizza tutto
                • Materasso matrimoniale
                • Materasso singolo
                • Materasso una piazza e mezza
                • Materassi memory
                • Topper per materasso
                • Reti
              • Armadi
                • Visualizza tutto
                • Armadi battenti
                • Armadi scorrevoli
                • Accessori armadi
              • Biancheria da letto
                • Visualizza tutto
                • Completo letto matrimoniale
                • Completo letto singolo
                • Completo letto una piazza e mezza
                • Copripiumini matrimoniali
                • Copripiumini singoli
                • Copripiumini una piazza e mezza
                • Plaid e coperte
                • Lenzuola sfuse
                • Piumoni
                • Trapunte
                • Copriletto
                • Guanciali
                • Coprimaterassi
              • Arredo bagno
                • Visualizza tutto
                • Mobili bagno
                • Specchi bagno
                • Rubinetteria bagno
                • Complementi bagno
                • Portabiancheria e cestini
                • Accessori bagno
                • Mobili lavanderia
              • Letti
                • Visualizza tutto
                • Letto matrimoniale
                • Letto singolo
                • Letto una piazza e mezza
                • Letto contenitore
              • Letti a scomparsa
            • ARTICOLI PER LA CASA iconARTICOLI PER LA CASA
              • Tavola e cucina
                • Visualizza tutto
                • Piatti
                • Posate
                • Tazze
                • Ciotole
                • Tovaglie
                • Strofinacci
                • Presine cucina
                • Coltelli
                • Taglieri
                • Utensili da cucina
                • Accessori cucina
                • Contenitori per alimenti
                • Bicchieri
                • Caraffe
              • Cottura cibi
                • Visualizza tutto
                • Pentole a pressione
                • Pirofile
                • Teglie
                • Pentole
                • Coperchi
                • Accessori pasticceria
                • Caffettiere
              • Tessile bagno
                • Visualizza tutto
                • Asciugamani
                • Tappeti Bagno
              • Cuscini Arredo
                • Visualizza tutto
                • Cuscini
                • Coprisedia
                • Copridivano
              • Decorazione casa
                • Visualizza tutto
                • Cornici
                • Portafoto
                • Specchi e specchiere
                • Attaccapanni
                • Appendiabiti
                • Profumatori ambiente
                • Vasi
                • Fiori e piante artificiali
                • Pouf
                • Scatole decorative
                • Oggetti decorativi
                • Scaffalature
                • Orologi
                • Quadri
                • Canvas
                • Bauli
                • Candele
                • Portacandele
                • Lanterne
                • Cassettiere decorative
              • Illuminazione
                • Visualizza tutto
                • Appliques
                • Lampadari a sospensione
                • Plafoniere
                • Lampade da tavolo
                • Lampade da terra
                • Faretti
                • Lampade da esterno
                • Lampadine
              • Tende e bastoni
                • Visualizza tutto
                • Tende
                • Bastoni per tende
              • Tappeti
                • Visualizza tutto
                • Tappeti arredo
                • Tappeti moderni
                • Tappeti cucina
                • Zerbini
              • Pulizia casa
                • Visualizza tutto
                • Stendibiancheria
                • Assi da stiro
                • Pattumiere
              • Ordine e sistemazione
                • Visualizza tutto
                • Armadi plastica
                • Contenitori plastica
                • Accessori sistemazione armadio
              • Pets
            • ELETTRODOMESTICI iconELETTRODOMESTICI
              • Grandi elettrodomestici
                • Visualizza tutto
                • Lavatrici
                • Lavasciuga
                • Asciugatrici
                • Lavastoviglie
                • Frigoriferi
                • Congelatori
                • Accessori elettrodomestici
              • Climatizzazione e riscaldamento
                • Stufette
              • Elettrodomestici da incasso
                • Visualizza tutto
                • Composizioni elettrodomestici incasso
                • Piani cottura
                • Forni da incasso
                • Cappe cucina
                • Frigoriferi da incasso
                • Lavastoviglie da incasso
                • Lavatrice da incasso
                • Microonde da incasso
              • Preparazione e cottura cibi
                • Visualizza tutto
                • Robot da cucina
                • Impastatori
                • Planetaria
                • Frullatori
                • Sbattitori
                • Tritatutto
                • Grattugie
                • Centrifughe ed estrattori
                • Spremiagrumi
                • Sottovuoto
                • Bilance cucina
                • Affettatrici
                • Microonde
                • Fornetti
                • Friggitrici
                • Tostapane
                • Tostiere
                • Bistecchiere
                • Barbecue elettrici
                • Cucine a gas
                • Filtraggio acqua
                • Bollitori
              • Caffe'
                • Visualizza tutto
                • Macchina caffe' automatica
                • Macchina caffe' capsule
                • Macchina caffe' manuale
                • Moka elettrica
                • Capsule caffe'
                • Cialde caffe'
              • Cura della persona
                • Visualizza tutto
                • Phon
                • Piastra per capelli
                • Bilance pesapersone
              • Pulizia
                • Visualizza tutto
                • Scopa elettrica
                • Aspirapolvere
                • Pulizia vapore
                • Aspirabriciole
                • Robot aspirapolvere
                • Bidone aspiratutto
              • Stiro e cucito
                • Visualizza tutto
                • Ferri da stiro
                • Ferri da stiro con caldaia
            • Puro Stile Italiano iconPuro Stile Italiano
            • Salvatore Piccione per Conforama
            • Home
            • Garanzia legale di conformità

            Garanzia legale di conformità

            Decreto legislativo 06/09/2005, n. 206, Codice del Consumo, aggiornato alle modifiche introdotte con il D. Lgs. 4 novembre 2021, n. 170

            TITOLO III GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E GARANZIE COMMERCIALI PER I BENI DI CONSUMO

            Art. 128. Ambito di applicazione e definizioni 

            1. Il presente capo disciplina taluni aspetti dei contratti di vendita conclusi tra consumatore e venditore fra i quali la conformità dei beni al contratto, i rimedi in caso di difetto di conformità, le modalità di esercizio di tali rimedi e le garanzie convenzionali. A tali fini, ai contratti di vendita sono equiparati i contratti di permuta e di somministrazione nonché quelli di appalto, d’opera e tutti gli altri contratti comunque finalizzati alla fornitura di beni da fabbricare o produrre.

            2. Ai fini del presente capo si intende per: 

            a) contratto di vendita: qualsiasi contratto in base al quale il venditore trasferisce o si impegna a trasferire la proprietà di beni al consumatore e il consumatore ne paga o si impegna a pagare il prezzo; 

            b) consumatore: la persona fisica di cui all’articolo 3, comma 1, lettera a) ; 

            c) venditore: qualsiasi persona fisica o giuridica, pubblica o privata, che nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, anche tramite altra persona che agisca in suo nome o per suo conto, utilizza i contratti di cui al comma 1, primo periodo, ivi compreso il fornitore di piattaforme se agisce per finalità che rientrano nel quadro della sua attività e quale controparte contrattuale del consumatore per la fornitura di contenuto digitale o di servizi digitali; 

            d) produttore: il fabbricante di un bene, l’importatore di un bene nel territorio dell’Unione o qualsiasi altra persona che si presenta come produttore apponendo sul bene il suo nome, marchio o altro segno distintivo;

            e) bene: 

            1) qualsiasi bene mobile materiale anche da assemblare; l’acqua, il gas e l’energia elettrica quando sono confezionati per la vendita in un volume delimitato o in quantità determinata; 

            2) qualsiasi bene mobile materiale che incorpora, o è interconnesso con, un contenuto digitale o un servizio digitale in modo tale che la mancanza di detto contenuto digitale o servizio digitale impedirebbe lo svolgimento delle funzioni proprie del bene (“beni con elementi digitali”); 

            3) gli animali vivi; 

            f) contenuto digitale: i dati prodotti e forniti in formato digitale; 

            g) servizio digitale: 

            1) un servizio che consente al consumatore di creare, trasformare, memorizzare i dati o di accedervi in formato digitale; oppure 

            2) un servizio che consente la condivisione di dati in formato digitale caricati o creati dal consumatore o da altri utenti di tale servizio o qualsiasi altra interazione con tali dati; 

            h) compatibilità: la capacità del bene di funzionare con hardware o software con cui sono normalmente utilizzati i beni del medesimo tipo, senza che sia necessario convertire i beni, l’hardware o il software; 

            i) funzionalità: la capacità del bene di svolgere tutte le sue funzioni in considerazione del suo scopo; 

            l) interoperabilità: la capacità del bene di funzionare con hardware o software diversi da quelli con cui sono normalmente utilizzati i beni dello stesso tipo; 

            m) supporto durevole: ogni strumento che permetta al consumatore o al venditore di conservare le informazioni che gli sono personalmente indirizzate, in modo da potervi accedere in futuro per un periodo di tempo adeguato alle finalità cui esse sono destinate e che permetta la riproduzione identica delle informazioni memorizzate; 

            n) garanzia convenzionale: qualsiasi impegno di un venditore o di un produttore (il “garante”), assunto nei confronti del consumatore, in aggiunta agli obblighi di legge in merito alla garanzia di conformità, di rimborsare il prezzo pagato, sostituire, riparare, o intervenire altrimenti sul bene, qualora esso non corrisponda alle caratteristiche, o a qualsiasi altro requisito non relativo alla conformità, enunciati nella dichiarazione di garanzia o nella relativa pubblicità disponibile al momento o prima della conclusione del contratto; 

            o) durabilità: la capacità dei beni di mantenere le loro specifiche funzioni e prestazioni attraverso un uso normale; 

            p) senza spese: senza i costi necessari per rendere conformi i beni, con particolare riferimento alle spese di spedizione, di trasporto, di mano d’opera e di materiali; 

            q) asta pubblica: metodo di vendita in cui i beni o servizi sono offerti dal venditore ai consumatori che partecipano, o ai quali è data la possibilità di partecipare personalmente all’asta, la quale si svolge mediante una trasparente procedura competitiva gestita da una casa d’aste e in cui l’aggiudicatario è tenuto all’acquisto dei beni o servizi. 

            3. Le disposizioni del presente capo non si applicano ai contratti di fornitura di un contenuto digitale o di un servizio digitale, i quali rientrano nel campo di applicazione delle disposizioni di attuazione della direttiva (UE) 2019/770 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 20 maggio 2019, relativa a determinati aspetti dei contratti di fornitura di contenuti digitali o servizi digitali. Esse si applicano ai contenuti digitali o ai servizi digitali incorporati o interconnessi con beni, ai sensi del comma 2, lettera e), numero 2), i quali sono forniti con il bene in forza del contratto di vendita, indipendentemente dal fatto che i predetti contenuti digitali o servizi digitali siano forniti dal venditore o da terzi. Quando è dubbio se la fornitura di un contenuto o di un servizio digitale incorporato o interconnesso faccia parte del contratto di vendita, si presume che tale fornitura rientri nel contratto di vendita. 

            4. Le disposizioni del presente capo non si applicano inoltre: a) al supporto materiale che funge esclusivamente da vettore del contenuto digitale; b) ai beni oggetto di vendita forzata o comunque venduti dalle autorità giudiziarie, anche mediante delega ai notai, o secondo altre modalità previste dalla legge. 

            5. Le disposizioni del presente capo si applicano alla vendita di beni usati, tenuto conto del tempo del pregresso utilizzo, limitatamente ai difetti non derivanti dall’uso normale della cosa, anche nel caso in cui siano venduti in aste pubbliche qualora non siano state messe a disposizione dei consumatori informazioni chiare e complete circa l’inapplicabilità delle disposizioni del presente capo.

             

            Art. 129. Conformità dei beni al contratto 

            1. Il venditore fornisce al consumatore beni che soddisfano i requisiti di cui ai commi 2 e 3, nonché le previsioni degli articoli 130 e 131 in quanto compatibili, fatto salvo quanto previsto dall’articolo 132. 

            2. Per essere conforme al contratto di vendita, il bene deve possedere i seguenti requisiti soggettivi, ove pertinenti: 

            a) corrispondere alla descrizione, al tipo, alla quantità e alla qualità contrattuali e possedere la funzionalità, la compatibilità, l’interoperabilità e le altre caratteristiche come previste dal contratto di vendita; 

            b) essere idoneo ad ogni utilizzo particolare voluto dal consumatore, che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al più tardi al momento della conclusione del contratto di vendita e che il venditore abbia accettato; 

            c) essere fornito assieme a tutti gli accessori, alle istruzioni, anche inerenti all’installazione, previsti dal contratto di vendita; e 

            d) essere fornito con gli aggiornamenti come previsto dal contratto di vendita. 

            3. Oltre a rispettare i requisiti soggettivi di conformità, per essere conforme al contratto di vendita il bene deve possedere i seguenti requisiti oggettivi, ove pertinenti: 

            a) essere idoneo agli scopi per i quali si impiegano di norma beni dello stesso tipo, tenendo eventualmente conto di altre disposizioni dell’ordinamento nazionale e del diritto dell’Unione, delle norme tecniche o, in mancanza di tali norme tecniche, dei codici di condotta dell’industria applicabili allo specifico settore; 

            b) ove pertinente, possedere la qualità e corrispondere alla descrizione di un campione o modello che il venditore ha messo a disposizione del consumatore prima della conclusione del contratto; 

            c) ove pertinente essere consegnato assieme agli accessori, compresi imballaggio, istruzioni per l’installazione o altre istruzioni, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi di ricevere; e 

            d) essere della quantità e possedere le qualità e altre caratteristiche, anche in termini di durabilità, funzionalità, compatibilità e sicurezza, ordinariamente presenti in un bene del medesimo tipo e che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e delle dichiarazioni pubbliche fatte dal o per conto del venditore, o da altre persone nell’ambito dei precedenti passaggi della catena di transazioni commerciali, compreso il produttore, in particolare nella pubblicità o nell’etichetta.

             

            Art. 130. Obblighi del venditore e condotta del consumatore 

            1. Il venditore non è vincolato dalle dichiarazioni pubbliche di cui all’articolo 129, comma 3, lettera d) , quando, anche alternativamente, dimostra che: 

            a) non era a conoscenza della dichiarazione pubblica in questione e non poteva conoscerla con l’ordinaria diligenza; 

            b) la dichiarazione pubblica è stata adeguatamente corretta entro il momento della conclusione del contratto con le stesse modalità, o con modalità simili a quelle con le quali è stata resa; 

            c) la decisione di acquistare il bene non è stata influenzata dalla dichiarazione pubblica. 

            2. Nel caso di beni con elementi digitali, il venditore è obbligato a tenere informato il consumatore sugli aggiornamenti disponibili, anche di sicurezza, necessari al fine di mantenere la conformità di tali beni, e a fornirglieli, nel periodo di tempo: 

            a) che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, date la tipologia e la finalità dei beni e degli elementi digitali, e tenendo conto delle circostanze e della natura del contratto, se il contratto di vendita prevede un unico atto di fornitura del contenuto digitale o del servizio digitale; oppure 

            b) indicato all’articolo 133, commi 2 o 3, a seconda dei casi, se il contratto di vendita prevede una fornitura continuativa del contenuto digitale o del servizio digitale nell’arco di un periodo di tempo. 

            3. Se il consumatore non installa entro un congruo termine gli aggiornamenti forniti a norma del comma 2, il venditore non è responsabile per qualsiasi difetto di conformità derivante unicamente dalla mancanza dell’aggiornamento pertinente, a condizione che: 

            a) il venditore abbia informato il consumatore della disponibilità dell’aggiornamento e delle conseguenze della mancata installazione dello stesso da parte del consumatore; e 

            b) la mancata, o errata, installazione dell’aggiornamento da parte del consumatore non sia dovuta a carenze delle istruzioni di installazione fornite dal venditore al consumatore. 

            4. Non vi è difetto di conformità ai sensi dell’articolo 129, comma 3, e dell’articolo 130, comma 2, se, al momento della conclusione del contratto di vendita, il consumatore era stato specificamente informato del fatto che una caratteristica particolare del bene si discostava dai requisiti oggettivi di conformità previsti da tali norme e il consumatore ha espressamente e separatamente accettato tale scostamento al momento della conclusione del contratto di vendita.

             

            Art. 131. Errata installazione dei beni 

            1. L’eventuale difetto di conformità che deriva dall’errata installazione del bene è considerato difetto di conformità del bene se: 

            a) l’installazione è prevista dal contratto di vendita ed è stata eseguita dal venditore o sotto la sua responsabilità; oppure 

            b) l’installazione, da eseguirsi a carico del consumatore, è stata effettuata dal consumatore e l’errata installazione dipende da carenze nelle istruzioni di installazione fornite dal venditore o, per i beni con elementi digitali, fornite dal venditore o dal fornitore del contenuto digitale o del servizio digitale.

             

            Art. 132. Diritti dei terzi 

            1. I rimedi di cui all’articolo 135 -bis si estendono ai casi di impedimento o limitazione d’uso del bene venduto in conformità a quanto previsto dagli articoli 129 e 130, conseguenti ad una restrizione derivante dalla violazione di diritti dei terzi, in particolare di diritti di proprietà intellettuale, fatte salve altre disposizioni previste dall’ordinamento giuridico in tema di nullità, annullamento o altre ipotesi di scioglimento del contratto.

             

            Art. 133. Responsabilità del venditore 

            1. Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene eseguita ai sensi dell’articolo 61 e che si manifesta entro due anni da tale momento. Fermo quanto previsto dall’articolo 130, comma 2, il presente comma si applica anche ai beni con elementi digitali. 

            2. Nel caso di beni con elementi digitali, quando il contratto di vendita prevede la fornitura continuativa del contenuto digitale o del servizio digitale per un periodo di tempo, il venditore è responsabile anche per qualsiasi difetto di conformità del contenuto digitale o del servizio digitale che si verifica o si manifesta entro due anni dal momento della consegna dei beni con elementi digitali. Se il contratto prevede una fornitura continuativa per più di due anni, il venditore risponde di qualsiasi difetto di conformità del contenuto digitale o del servizio digitale che si verifica o si manifesta nel periodo di tempo durante il quale il contenuto digitale o il servizio digitale deve essere fornito a norma del contratto di vendita. 

            3. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene; il consumatore, che sia convenuto per l’esecuzione del contratto, può tuttavia far valere sempre i diritti di cui all’articolo 135 -bis. 

            4. Nel caso di beni usati le parti possono limitare la durata della responsabilità di cui ai commi 1 e 2 e il termine di prescrizione di cui al comma 3 ad un periodo di tempo non inferiore ad un anno.

             

            Art. 134. Diritto di regresso 

            1. Il venditore finale, quando è responsabile nei confronti del consumatore a causa di un difetto di conformità imputabile ad un’azione o ad un’omissione di una persona nell’ambito dei passaggi precedenti della medesima catena contrattuale distributiva, inclusa l’omissione di fornire gli aggiornamenti per i beni con elementi digitali a norma dell’articolo 130, comma 2, ha diritto di regresso nei confronti della persona o delle persone responsabili nella catena di transazioni commerciali. 

            2. Il venditore finale che abbia ottemperato ai rimedi esperiti dal consumatore può agire in regresso, entro un anno dall’esecuzione della prestazione, nei confronti del soggetto o dei soggetti responsabili per ottenere la reintegrazione di quanto prestato.

             

            Art. 135. Onere della prova 

            1. Salvo prova contraria, si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesta entro un anno dal momento in cui il bene è stato consegnato esistesse già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. Il presente comma si applica anche ai beni con elementi digitali. 

            2. Per i beni con elementi digitali per i quali il contratto di vendita prevede la fornitura continuativa del contenuto digitale o del servizio digitale per un periodo di tempo, l’onere della prova riguardo al fatto che il contenuto digitale o il servizio digitale era conforme entro il periodo di tempo di cui all’articolo 133, comma 2, spetta al venditore per qualsiasi difetto di conformità che si manifesta entro il termine indicato da tale articolo.

             

            Art. 135-bis. Rimedi

            1. In caso di difetto di conformità del bene, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità, o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o alla risoluzione del contratto sulla base delle condizioni stabilite nei seguenti commi.

            2. Ai fini del ripristino della conformità del bene, il consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga al venditore costi sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze e, in particolare, delle seguenti: 

            a) il valore che il bene avrebbe in assenza del difetto di conformità; 

            b) l’entità del difetto di conformità; e 

            c) la possibilità di esperire il rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti per il consumatore. 

            3. Il venditore può rifiutarsi di rendere conformi i beni se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o se i costi che il venditore dovrebbe sostenere sono sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze, comprese quelle di cui al comma 2, lettere a) e b). 

            4. Il consumatore ha diritto ad una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto di vendita ai sensi dell’articolo 135 -quater nel caso in cui: 

            a) il venditore non ha effettuato la riparazione o la sostituzione oppure non ha effettuato la riparazione o la sostituzione, ove possibile, ai sensi dell’articolo 135 -ter , commi 1, 2 e 3, oppure ha rifiutato di rendere conformi i beni ai sensi del comma 3; 

            b) si manifesta un difetto di conformità, nonostante il tentativo del venditore di ripristinare la conformità del bene; 

            c) il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita; oppure 

            d) il venditore ha dichiarato o risulta chiaramente dalle circostanze, che non procederà al ripristino della conformità del bene entro un periodo ragionevole o senza notevoli inconvenienti per il consumatore. 

            5. Il consumatore non ha il diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità. L’onere della prova della lieve entità del difetto è a carico del venditore. 

            6. Il consumatore può rifiutarsi di eseguire il pagamento di qualsiasi parte di prezzo fino a quando il venditore non abbia adempiuto agli obblighi previsti dal presente capo. Restano ferme le disposizioni del codice civile che disciplinano l’eccezione di inadempimento e il concorso del fatto del consumatore.

             

            Art. 135-ter. Riparazione o sostituzione 

            1. La riparazione o la sostituzione sono effettuate: 

            a) senza spese; 

            b) entro un congruo periodo di tempo dal momento in cui il venditore è stato informato dal consumatore del difetto di conformità; e 

            c) senza notevoli inconvenienti per il consumatore, tenuto conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha voluto il bene. 

            2. Qualora si debba rimediare al difetto di conformità mediante riparazione o sostituzione dei beni, il consumatore deve metterli a disposizione del venditore. Il venditore riprende i beni sostituiti a proprie spese.

            3. Qualora la riparazione richieda la rimozione del bene installato in modo conforme alla natura e allo scopo dello stesso prima che si manifesti il difetto di conformità, o qualora si riveli necessario sostituire il bene, l’obbligo di riparare o sostituire il bene comprende la rimozione del bene non conforme e l’installazione del bene sostitutivo o riparato, oppure l’obbligo di sostenere le spese di rimozione o installazione. 

            4. Il consumatore non è tenuto a pagare per il normale uso del bene sostituito nel periodo precedente la sostituzione.

             

            Art. 135-quater. Riduzione del prezzo e risoluzione del contratto 

            1. La riduzione del prezzo è proporzionale alla diminuzione di valore del bene ricevuto dal consumatore rispetto al valore che avrebbe avuto se fosse stato conforme. 

            2. Il consumatore esercita il diritto alla risoluzione del contratto di vendita mediante una dichiarazione diretta al venditore contenente la manifestazione di volontà di risolvere il contratto di vendita. 

            3. Se il difetto di conformità riguarda solo alcuni dei beni consegnati a norma del contratto di vendita e sussiste una causa di risoluzione del contratto di vendita ai sensi dell’articolo 135 -bis, il consumatore può risolvere il contratto limitatamente ai beni non conformi e a quelli acquistati insieme ai beni non conformi, qualora non sia ragionevolmente presumibile la sussistenza di un interesse del consumatore a mantenere nella propria disponibilità i beni non affetti da vizi. 

            4. Se il consumatore risolve interamente il contratto di vendita o, conformemente al comma 3, limitatamente ad alcuni dei beni consegnati in forza del contratto di vendita: 

            a) il consumatore restituisce il bene al venditore, a spese di quest’ultimo, e 

            b) il venditore rimborsa al consumatore il prezzo pagato per il bene al ricevimento del bene o delle prove fornite dal consumatore in ordine al fatto di aver restituito o spedito il bene.

             

            Art. 135-quinquies. Garanzie convenzionali 

            1. La garanzia convenzionale vincola chi la offre secondo le modalità indicate nella dichiarazione di garanzia medesima e nella relativa pubblicità disponibile al momento o prima della conclusione del contratto. Secondo le condizioni stabilite nel presente articolo e fatte salve eventuali altre disposizioni applicabili del diritto dell’Unione o nazionale, quando un produttore offre al consumatore una garanzia convenzionale concernente la durabilità di determinati beni nell’arco di un determinato periodo di tempo, il produttore è direttamente responsabile nei confronti del consumatore durante l’intero periodo di durata della garanzia per la riparazione o la sostituzione dei beni in conformità dell’articolo 135 -ter . Nella dichiarazione di garanzia convenzionale di durabilità il produttore può offrire al consumatore condizioni più favorevoli. Se le condizioni stabilite nella dichiarazione di garanzia convenzionale sono meno vantaggiose per il consumatore rispetto alle condizioni stabilite nella relativa pubblicità, la garanzia convenzionale vincola secondo le condizioni stabilite nella pubblicità relativa alla garanzia convenzionale, a meno che la pubblicità associata sia stata corretta prima della conclusione del contratto secondo le stesse modalità, o con modalità simili a quelle in cui è stata resa.

            2. La dichiarazione di garanzia convenzionale è fornita al consumatore su supporto durevole al più tardi al momento della consegna dei beni. La dichiarazione di garanzia convenzionale è redatta in un linguaggio semplice e comprensibile. Essa comprende i seguenti elementi: 

            a) una dichiarazione chiara che il consumatore dispone per legge, a titolo gratuito, di rimedi per i difetti di conformità nei confronti del venditore e che tali rimedi non sono pregiudicati dalla garanzia convenzionale; 

            b) nome e indirizzo del garante; 

            c) la procedura che il consumatore deve seguire per far valere la garanzia convenzionale; 

            d) la designazione dei beni cui si applica la garanzia convenzionale; e 

            e) le condizioni della garanzia convenzionale. 

            3. La garanzia deve essere redatta in lingua italiana con caratteri non meno evidenti di quelli di eventuali altre lingue. 

            4. Il mancato rispetto di quanto previsto dal comma 2 non pregiudica l’efficacia vincolante della garanzia convenzionale per il garante.

             

            Art. 135-sexies. Carattere imperativo delle disposizioni 

            1. Salvo quanto altrimenti disposto dal presente capo, è nullo ogni patto, anteriore alla comunicazione al venditore del difetto di conformità, volto ad escludere o limitare a danno del consumatore, anche in modo indiretto, i diritti riconosciuti dal presente capo. La nullità può essere fatta valere solo dal consumatore e può essere rilevata d’ufficio dal giudice. 2. Il venditore può sempre offrire al consumatore condizioni contrattuali di maggior tutela rispetto a quanto previsto dalle disposizioni del presente capo. 3. È nulla ogni clausola contrattuale che, prevedendo l’applicabilità al contratto di una legislazione di uno Stato non appartenente all’Unione europea, abbia l’effetto di privare il consumatore della protezione assicurata dal presente capo, laddove il contratto presenti uno stretto collegamento con il territorio di uno Stato membro dell’Unione europea.

             

            Art. 135-septies. Tutela in base ad altre disposizioni 

            1. Per quanto non previsto dal presente capo, si applicano le disposizioni del codice civile in tema di formazione, validità ed efficacia dei contratti, comprese le conseguenze della risoluzione del contratto e il diritto al risarcimento del danno. 

            2. Per gli aspetti disciplinati dal presente capo non si applicano altre disposizioni aventi l’effetto di garantire al consumatore un diverso livello di tutela.

            Servizio ordini telefonici ConforamaServizio ordini telefonici Conforama

            Ordine telefonico

            A causa di problemi sulle
            infrastrutture telefoniche nazionali
            vi invitamo a mandare una mail a 

            ordine.telefonico@conforamaitalia.it

            I nostri operatori vi contatteranno il prima possibile.
            Ci scusiamo per il possibile disagio.

            Puoi ordinare anche telefonicamente.
            Chiamaci ora al n. 049 900 2829
            da Lunedì a Domenica (10:00-20:00)

            Puoi ordinare anche telefonicamente.
            Chiamaci ora al n. 049 900 2829
            da Lunedì a Domenica (10:00-20:00)

            Puoi acquistare in 3 rate a tasso zero con Klarna

            Consegna e montaggio a domicilioConsegna e montaggio a domicilio

            Consegna a casa

            Consegniamo in tutta Italia, con differenti tipi di servizio per soddisfare tutte le necessità

            Acquista online e ritira in negozio quando vuoi tuAcquista online e ritira in negozio quando vuoi tu

            Clicca e ritira

            Compra online e ritira in negozio!

            Servizio progettazione online cucineServizio progettazione online cucine

            Progetta on line

            Prenota un appuntamento e progetta in videoconferenza,
            scopri come cliccando qui!

            Rimani aggiornato con Conforama
            Scopri in tempo reale le promozioni del mese e ricevi offerte esclusive

            CONFORAMA

            Dati societari Conforama Italia Lavora con noi Contattaci I nostri punti vendita Confocard Partnership

            INFO UTILI

            Condizioni di vendita Condizioni di vendita telefonica Garanzia legale di conformità Garanzia legale e convenzionale materassi Prodotti BEST Bonus Mobili Dispositivi medici classe 1 Nuove etichette energetiche

            PRIVACY

            Cookies policy Informativa Account e Newsletter Privacy policy

            SERVIZIO CLIENTI

            FAQ Resi & Rimborsi Trasporto e Montaggio Click & Collect R.A.E.E. Progettazione online Forme di pagamento Klarna Finanziamento
            Recensioni clienti conforama.it
            © Conforama Italia S.p.A. P.IVA 13401220150
            facebook instagram pinterest linkedin

            Login and Registration Form

            • Login
            • Registrati

            Clienti registrati


            Se hai già un account, accedi con il tuo indirizzo email.
            Se devi registrare la Confocard, una volta effettuato l'accesso clicca sulla sezione “LA MIA CONFOCARD” e inserisci i dati richiesti.

            Hai dimenticato la password?
            o

            Login with Your Social Profile Login with
            Continue with Facebook
            Continue with Google

            Informazioni personali
            Informazioni di accesso
            Sicurezza della password: Nessuna Password
            Indietro
            o

            Login with Your Social Profile Login with
            Continue with Facebook
            Continue with Google
            • Hai dimenticato la password?

            Inserisci il tuo indirizzo email qui sotto per ricevere un link di reimpostazione della password.
            Si prega di digitare le lettere e i numeri qui sotto
            Indietro